Сервис уже в работе

Помощник на этом компьютере. От марки в 1С до принтера, сайта и домашнего вопроса

Ассистент живёт на вашем ПК. Пишете как есть — со скрином, своими словами. Он закрывает то, что появляется за работой с компьютером: учёт, Windows, программы, оборудование. Если нужно сделать страницу или приложение, в чате собирается команда: менеджер, дизайнер, программист.

Подключить место Страница сервиса Войти

150+рабочих сессий в учёте за лето и начало осени 2026
Весь ПКсистема, программы, драйверы, бытовые задачи
Командаменеджер, дизайнер и программист в одном чате

Учёт

Реализация не проводит марку, скрин во вложении

План: сверить код в документе со складом и ответом Честного ЗНАКа.

Итог: в строке логистический код. Документ готов к повторному сканированию.

Компьютер и продукт

Принтер молчит, и ещё нужна простая страница для магазина

План: драйвер и очередь печати, затем менеджер уточнит страницу, дизайнер — вид, программист соберёт макет.

Итог: принтер печатает. Черновик сайта готов к вашему взгляду.

Всё, что тормозит день за ПК

Не обязательно формулировать «правильное» ТЗ. Достаточно того, что мешает прямо сейчас.

Один чат на рабочий и домашний компьютер

Марка на приёмке, ЭДО, сверка — и в той же ленте: Windows не обновляется, касса не видит сканер, нужна визитка-страница, ребёнку не ставится программа, письмо в госорган не открывается. Ассистент на этом ПК, с вашими правами, с планом до действия.

Скрин ошибки и пауза

Текст из окна 1С, драйвера или установщика никому не объяснить по телефону. Приложили картинку — пошли дальше.

«Сделайте нам вот это»

Посадочная, каталог, форма заявки, маленькое приложение под ваш процесс. Не агентство на полгода: команда собирается в чате и показывает план.

Консультант занят до вечера

Сложное и рискованное забирает NOVA. Типовое на этом компьютере можно закрыть, не дожидаясь очереди.

Кому это руки на компьютере

Клиентам NOVA на рабочем месте и дома — тем, у кого за ПК постоянно появляется новая мелочь и иногда большая задача.

Собственник

Учёт, касса, сайт, «поставьте вот эту программу». Видит итог: что сделано и что дальше. Не обязан знать термины.

Бухгалтер и склад

Маркировка, Меркурий, ЭДО, сверки — и рядом принтер этикеток, ТСД, КриптоПро, сбой Windows перед сдачей.

Семья на домашнем ПК

Установка и удаление программ, принтер, сканер, госуслуги, школьный файл, письмо, таблица. Тот же ассистент, своё место.

Помощник по всему, что возникает на ПК

Не энциклопедия «как пользоваться компьютером», а руки на этой машине: посмотреть, объяснить, сделать после вашего согласия.

Windows и рабочий стол

Обновления, автозагрузка, диск забит, учётные записи, сеть, «вчера ещё открывалось». Разбор по скрину и настройка на этом компьютере.

Программы

Поставить, снять, обновить, пройти первый запуск. Браузер, офис, учёт, касса, мессенджер — то, чем вы реально пользуетесь, без склада «софта с улицы».

Оборудование и драйверы

Принтер, сканер, ТСД, касса, фискальник, камера, «устройство не опознано». Драйвер, очередь печати, порт, повторное подключение.

Домашние и бытовые задачи

Письмо, таблица, скан, запись через госуслуги, школьный документ, фото с телефона на диск, «как сохранить и отправить». Всё, что появляется у человека за компьютером, а не только смена в магазине.

Файлы и документы

Собрать папку, поправить таблицу, сделать понятный документ из переписки, подготовить вложение. Без лекции про форматы.

Когда сами не знаете, как назвать

«Вот это окно красное», «хочу как у соседа, только проще». Ассистент уточнит один-два раза и предложит план обычными словами.

Если нужно не починить, а сделать

Сайт, приложение, макет, внутренний инструмент — в чате собирается мини-студия, а не один «бот с картинками».

Менеджер, дизайнер, программист — в одной задаче

Менеджер собирает, чего вы хотите на самом деле. Дизайнер предлагает вид: экран, страница, форма. Программист собирает работающее на вашем ПК или отдаёт файлы, которые можно открыть и показать. Вы подтверждаете план. Крупное и спорное уходит специалистам NOVA, а не делается «втихую».

Менеджер

Переводит «хочу красиво и чтобы заявки приходили» в шаги: для кого страница, какие поля, что считается готовым.

Дизайнер

Композиция, текст на экране, цвета, как это будет выглядеть на телефоне. Сначала эскиз, потом сборка — не наоборот.

Программист

Посадочная, каталог, форма, небольшое приложение под ваш процесс, доработка того, что уже открывается на этом компьютере.

Так появляются визитка компании в интернете, страница акции, внутренняя форма для сотрудников, простой учёт того, чего нет в 1С, помощник под ваш сценарий. Не обещание «завод за неделю» — рабочий задел, который видно и можно поправить.

В учёте — с сервисами, которые уже есть в вашей 1С

Честный ЗНАК
ФГИС Меркурий
1С
1С-ЭДО
1С-Битрикс
DataMobile
СБП
КриптоПро

Что уже закрывает в учёте

Срез рабочих сессий клиентов NOVA — без внутренних деталей баз. Это ядро, с которого сервис начал.

Честный ЗНАК и ТСД

Марка «не определяется», логистический код вместо потребительского, обмен с ГИС МТ, загрузка кодов с DataMobile.

Меркурий и приёмка

Почему не подтверждается приёмка ЕАЭС, какие поля обязательны, как отличить ввод в оборот от товара, который уже в обороте.

ЭДО и обмен

«Текущие дела» зависают, статус подписания не совпадает в двух базах, транспорт обмена отвечает ошибкой.

Сверки и отчёты

Остатки торговли против бухгалтерии, дубли документов, ставка НДС в чеках, закупки и продажи конкретной номенклатуры.

Розница и сайт

Цены и каталог с Битрикс, чек по СБП, подтверждение ЕГАИС, запуск 1С и типичные сбои публикации.

Подпись и рабочее место

Электронная подпись, разбор ошибки по скрину, типовые операции в 1С на этом компьютере.

Как устроена сессия

Один сценарий и для марки, и для драйвера, и для страницы. Без паролей в обычной переписке.

Оформляете место и ставите приложение

Рабочее или домашнее место привязано к человеку и компьютеру. Вход — тем же логином, что на портале NOVA Group.
Описываете задачу как есть

Номер документа, скрин принтера, «хочу простую страницу», «снимите вот эту программу». Ассистент задаёт один-два коротких вопроса.
Смотрите план и подтверждаете

Сначала видно, что будет сделано. Установка и удаление программ, драйверы, правки системы, опасные шаги в 1С — только после согласия.
Получаете короткий итог

Причина и что делать дальше. Если в работе команда — эскиз, черновик сайта или приложения, а не простыня логов.

Контур NOVA, не публичный чат

Правила задаёт сопровождение. Пароли 1С остаются на вашем ПК.

Только этот компьютер и ваши права

Ассистент работает на ПК, где открыт чат, в рамках выданного доступа. Чужие организации и чужие машины не открывает.

Пароли — на этом компьютере

Логин и пароль базы — в защищённом поле внизу чата, не в обычное сообщение. На серверы NOVA они не копируются.

План до действия

Сначала объясняет шаг. Удаление данных и программ, драйверы, смена паролей, перезапуск служб — только после подтверждения.

Сложное забираем себе

Это не замена специалиста NOVA на всём подряд. Нетиповое, спорное и рискованное уходит команде сопровождения.

Рабочее место, понятная цена

Оплачиваете место на ПК. В него входит квота работы моделей на месяц — и учёт, и система, и команда в чате.

Рабочее место

3 000 ₽

в месяц

Свой логин, свой компьютер, своя квота. Для компании и ИП каждое место — по этой цене, оплата счётом.

Член семьи со 2-го

2 100 ₽

в месяц · до десяти людей

Отдельный логин и своя квота. Домашний ПК: те же руки, свои задачи.

Второй компьютер

500 ₽

в месяц · тот же человек

Домашний или запасной ПК без новой квоты. На одну учётку — до трёх компьютеров.

Правила, квота и кабинет мест — в тарифах NOVA-AiAssist. Юрлицо и ИП: счёт из 1С.

С чего начать сегодня

Подключите место

Оформить место или войти, если учётная запись уже есть.
Поставьте приложение

Windows, тот компьютер, за которым сидите. Вход логином портала. После входа откроется инструкция по установке.
Поставьте первую задачу

То, что тормозит сегодня: марка, ЭДО, принтер, программа, скрин ошибки или «хочу простую страницу».

Напишите ассистенту то, что мешает за компьютером

Учёт, система, оборудование, домашний вопрос или задел сайта — начните с одной конкретной задачи на этом ПК.

Подключить место О сервисе Написать в MAX

Логотипы сервисов принадлежат правообладателям и приведены только для обозначения систем, с которыми работает NOVA-AiAssist.